Energia Talu - Müügitingimused

MÜÜGITINGIMUSED

1. Üldsätted

Veebipoe energiatalu.ee (edaspidi Veebipood) omanik on Elujõud OÜ (registrikood 10250264), asukohaga Vihi küla, Põhja-Sakala vald, Viljandimaa.
Veebipoes müüdavad tooted on kuivatatud ravimtaimed ja teesegud, mis kuuluvad toidukaupade kategooriasse.

2. Ostmine

Kõikide toodete juures on välja toodud kauba kirjeldus ja hind. Hinnad on esitatud eurodes ja sisaldavad käibemaksu (kui see on kohaldatav).
Tellimus loetakse jõustunuks alates hetkes, mil tellimuse eest tasutud summa on laekunud Elujõud OÜ arvelduskontole.

Maksmine toimub järgmiste võimaluste kaudu:

Pangalink
Pangaülekanne
Kaardimakse

Pärast edukat makset saadetakse ostjale e-kirjaga tellimuskinnitus.

3. Kauba kohaletoimetamine

Kauba kättesaamiseks on võimalik valida järgmiste variantide vahel:

Tulen ise järgi – eelneval kokkuleppel Energia Talus, Vihi külas, Põhja-Sakala vallas, Viljandimaal
Pakiautomaadid – Smartposti, Omniva või DPD (hind alates 2,99 €)
Tasuta transport tellimustele alates 75 €

Kaubad postitatakse üldjuhul 2 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist.
Kui tellimust ei ole võimalik täita 3 tööpäeva jooksul, teavitatakse sellest ostjat e-posti teel.

4. Kauba tagastamine ja taganemisõigus

4.1 Füüsiline isik (tarbija)

Tarbijal on õigus tagastada kaup 14 päeva jooksul alates kättesaamisest.
Erand: Tegu on toidukaupadega (ravimteed, kuivatatud ravimtaimed), seega ei kohaldu taganemisõigus avatud pakendile hügieeni ja tervisekaitse kaalutlustel.
Avamata pakendi puhul on tagastus lubatud.

Tagastamissoov tuleb esitada e-kirjaga aadressil info@energiatalu.ee.
Tagastamise kulud katab ostja, välja arvatud juhul, kui kaup ei vasta tellitule.
Raha tagastatakse 14 päeva jooksul alates tagastatud kauba kättesaamisest.

4.2 Juriidiline isik

Juriidilistele isikutele (ettevõtted, MTÜ-d, asutused) ei kohaldu 14-päevane taganemisõigus.
Tagastamine on võimalik vaid erikokkuleppel Elujõud OÜ ja ostja vahel.

5. Pretensiooni esitamine

Toote kättesaamisel on ostja kohustatud kauba kohe üle vaatama.
Kui kaup on vigane, riknenud või vale, tuleb sellest teavitada hiljemalt 5 tööpäeva jooksul.
Hilisemaid pretensioone ei arvestata, kuna tegemist on toidukaupadega, mille säilivusaeg on piiratud.

6. Vaidluste lahendamine

Kui ostja ja Elujõud OÜ ei jõua kokkuleppele, on tarbijal õigus pöörduda:
Tarbijavaidluste komisjoni (Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet) poole aadressil www.ttja.ee.